職場有真友誼？小心防範９種同事
職場上，到底有沒有所謂的友誼存在？還是應該和所有人保持距離，維持單純的工作關係就好？
事實上，職場並非是如此殘酷勢利的地方。仍有許多人在工作場合交到了一輩子的好友。只是在工作上，因為多了一層工作職務的關係，因此使得人與人之間的相處必須有更多的考量。
《富比世》雜誌建議，要在工作場合建立良好的友誼，必須掌握兩大原則：
◎工作上的競爭必然：不論你和同事之間彼此的交情多好，都很有可能在某個關鍵時刻成為競爭的兩方，例如新的升遷機會或是新專案等。如果你是真正專業的工作者，就該清楚區分工作關係與朋友關係的不同，而且不會讓工作上的競爭影響兩個人的友誼。
◎培養「平行忠誠度」：向上管理固然重要，但是對於那些職務階級與你近似的人，更要用心維護彼此之間的友誼關係。擁有這些朋友，不會讓你在職場上感到孤立無援，也能擁有情緒出口，甚至成為你未來生涯的一大助力。
但是，以下9種類型的人，則要小心提防。
1.大嘴巴：面對這種人，除了工作必要的溝通之外，盡量少和他們談到你個人的私事，或是工作上需要保密的敏感訊息。
2.負面影響力：例如工作習慣不好、態度不認真、或是其他可能會造成負面情緒的行為，別讓自己受到他們的行為影響。
3.背信忘義：在緊要關頭出賣自己的朋友，或是為了保護自己的權益而犧牲別人。和這些人接觸時，一定要特別小心，保存該有的紀錄或文字，例如email的往返紀錄，以備不時之需，別讓自己成了他們的犧牲品。
4.負面思考：態度是會傳染的，如果時常跟習慣負面思考的人相處，久而久之，你自己也會變得負面。
5.愛批評：少和這些人接觸或對話，以免自己受到影響，或是不知不覺禍從口出。
6.個性軟弱：這種人個性不夠堅強，遇到無法解決的問題或無法承擔的責任，便選擇逃避或需要有人幫忙。你不需要當濫好人，應該適可而止地提供建議，而不是把自己的時間花費在幫助他們完成工作。
7.個性自戀：這種人不僅會誇大自己的功勞，甚至將別人的功勞攬在自己身上。
8.好鬥成性：他們有強烈的競爭心，更在意輸贏。面對這種類型的人，很難有所謂的友誼存在，不如就保持應有的禮貌就好。
9.暗中搞破壞：這種人表面上與你友好，背地裡卻做出對你不利的舉動，一定得識破他們的伎倆，保護自己。
職場友誼８準則：你該親近哪些人，當心哪些人？
在職場上，我們該親近哪些人，當心哪些人？
「人類是社群動物，由於別人的行動，我們得以進入這個世界，我們依賴他人而活。不論我們喜不喜歡，生命中無時無刻都因他人的活動而受益。因此，我們大部份的快樂，理應來自與他人的關係。」
──達賴喇嘛
友誼為我們帶來快樂，但會帶來快樂的東西，相對也可能造成痛苦。作家余秋雨曾形容：「友情的崩坍，重於功業的成敗，險過敵人的逼近。」
職場上的朋友，更因為彼此競爭有限資源，在利害交關時，難免會做出某些選擇。美國《BusinessWeek》六月份時，人資專家黎茲．瑞安（Liz Ryan）為文指出，現代人工時拉長，很容易在職場中尋找友誼，而這樣的職場新關係，就叫「Frenemy」（Friend朋友加上Enemy敵人的組合字）。
瑞安指出，Frenemy是一個你願意花時間和對方相處、談得很投契，而且在工作上可以依賴，但是，卻不能完全信任的人。因為，他／她可能前一天還和你談笑風生，隔一天卻扯你後腿。
到底，我們在職場上，該親近哪些人、當心哪些人？
八個職場友誼守則
根據《大人的友誼》、《別自個兒用餐》、《人生一定要有的八個朋友》、《誰坐在我的位子上》和《若遇友情傷人時》等人際關係暢銷書顯示，友情或許難以被辨識，但卻仍有某些準則值得我們留意：
一、避免拉幫結派：職場裡的派系讓人有徇私偏袒的感覺，也容易在派系之外衍生士氣問題。或許加入派系是與某個小團體產生連結感最快的方式，但也將面臨立場、道德、侷限等代價。
二、避免愛說閒話：守住朋友的秘密，是做人的基本原則；相反的，那些愛說閒話、講八卦的人，則要小心避開，否則哪天就可能成為被閒話傷害的對象。
三、避免嫉妒：職場中少許的嫉妒或羨慕是正常的，甚至是一種正面動力，鼓勵自己有為者亦若是。但要當心的嫉妒者，是會為了自身的利益而嫉妒別人，認為別人不應該得到讚賞或升遷。要避免和嫉妒者合作，或是在這種人面前減少可能被解讀為自我吹捧的言論。
四、避免背叛：背叛似乎很難被提前發現，唯一可供辨別的是，對方是否有意無意地誤導你，讓你做出錯誤的決定。背叛者通常都因「不安全感」作祟，因此要很小心這種人所主動提供的幫助。
五、尋找推手：真正的交友，是想辦法讓他人成功。助人者人恆助之，每個人都可以是彼此的良師益友，這個人欣賞你，且希望你成功，無私地與你分享經驗、想法，可能就是你的事業推手。
六、尋找啦啦隊：工作很辛苦，三不五時就遇上麻煩與壓力，啦啦隊是伙伴、開心果，總是能夠隨時提振士氣、鼓勵我們前進。啦啦隊不能幫我們進球得分，但卻能給我們再戰的勇氣。
七、尋找開拓者：開拓者可以用新觀念、機會、文化和人脈，拓展我們的視野。一個願意幫助朋友的開拓者，能讓人勇於表達充滿爭議的新想法，並且激發你的創新思考能力，導引出正向的變化。
八、尋找導航者：他們是可以分享目標和理想的對象，也是可以理解我們缺點和私心的朋友。在順境裡，導航者提醒我們；在逆境裡，導航者為我們真誠剖析，幫助我們尋找答案、渡過難關。
關鍵第一眼：讓好感增進的５個小細節
最後，職場上的一些小細節，往往被忽略掉，只要稍加注意，不但可以讓你從同事、客戶、老闆眼中加分，也讓你在職場表現上更得心應手。
1.業務拜訪：最忌交淺言深
許多業務性質的工作，都需要面對面的拜訪，以房仲業為例，永慶房屋首席房產顧問葉國華認為，許多業務員在與客戶面對面拜訪時，往往太過積極，太努力表現，而忘記一些應有的細節。
事實上，在第一次的拜訪中，客戶對於談話的內容，也就是專業表現上，只會記得七分，但是業務員的穿著、打扮，整體氣質反而是決定下次見面的關鍵因素。
葉國華說，現在業務常常忽略自己的一些儀態細節，例如：口腔衛生，許多業務員有抽菸的習慣，造成口中有異味，近距離接觸時，往往讓對方產生不舒服的感覺；又例如，業務員可能被邀請進入客戶家中，往往需要脫鞋子，但腳上的襪子有異味、破洞等情況，不僅尷尬，也會因此被客戶減分。
另外，葉國華發現有些業務常犯的毛病是「交淺言深」，也就是「裝熟」，不懂得觀察客戶的表情、行為，太過於莽撞，例如：進到客戶的家裡或辦公室，就開始東張西望，想要找話題聊，不懂裝懂，但其實客戶根本不希望你亂問、亂看、亂走，這些都是業務員常犯的毛病。
2.喝酒：反映個性和人情世故
喝酒應酬在台灣商場上很常見，但很多人都不懂得如何應對。
在商場上縱橫多年，從事環保工程工作的林錦堂，大多接觸工程上的包商，幾乎每次都要跟客戶應酬喝酒，對於酒桌上的禮節，有相當的經驗。
林錦堂說，一般而言，喝酒一定要看對象，「以客戶為主，他喝啤酒你就點啤酒，他喝高梁你就陪他喝高梁。」
至於該不該乾杯？林錦堂說，看什麼酒什麼杯子，一般用小玻璃杯裝的啤酒、一口杯裝的烈酒，「禮貌上第一杯都是要乾杯的。」
再來就看個人的酒量了，不能喝就要坦白告訴對方，表示自己酒量不好，盡可能少喝一點。若真的碰到很會喝的客戶，而自己酒量不好，林錦堂建議可以找槍手來陪對方喝，讓對方盡興，自己也不至於失態出糗。
此外，若是受邀的一方遲到，林錦堂的習慣是自己主動先喝3杯，林錦堂說「先喝就是告訴對方，你是有誠意的，對方也就不會為難你。」
台灣的喝酒文化多了一點江湖豪爽的味道，也因此「乾杯」、「呼乾拉」這類的話術也常聽到。
台灣菸酒公司酒事業部副理李進財就說，「台灣人熱情，因此人家向你敬酒總不好意思拒絕，敲了杯子就算是『乾杯』（整杯喝完的意思），這是一種不成文的規定。」
3.開會插話：該開口時才開口
「亂插話」常被視為「沒禮貌的榜首」。許多人都會不自覺犯下這個錯誤。
有些人會以「對方說話沒重點」、「廢話太多」作為自己愛插話的理由，但每個人的說話風格不同，還是應該尊重對方把話說完。
此外，開會討論時，如果部門主管對跨部門業務提出批評，雖然你也想放砲，但切記，批評的話讓主管開口就好，千萬不要抱著打蛇隨棍上的心態，放肆高談闊論。畢竟，對方部門主管的職級依然比你高，在職場倫理下，還輪不到你亂開口。
4.握手：看出你的社會歷練
第一次見面，握手其實是被對方定義成何種類型人物的第一關，只是卻很少人注意到。很多長輩或有成就的人，都很看重這個儀式，甚至當作識人的重要指標。
握手通常應由長輩、女士、位階高的先伸手，晚輩、男士、位階低的再伸手回應，不可以只握一半，會顯得沒有誠意；力道則要拿捏剛好，可以稍微緊握施點力，太軟弱會顯得沒有朝氣。初次見面握一兩 下即可，大約在3秒以內。
仔細觀察，可以發現許多事業有成的人，握手時的力道都很厚重且有力，因此一個小細節也可以看出一個人的社會歷練與經驗。
5.電話銷售：學會堅持熱情
紐約人壽電話行銷協理巫宜美，訓練過上千名電話行銷的人員。她認為，電話行銷最重要的關鍵就是「語調」，每個電銷都應該將每一通電話當作是早上打的第一通，維持同樣熱情的語調，「你可能一天打幾百通電話，但客戶一天只接你一通電話，」巫宜美說。
「小姐你好，我這裡是XX銀行，編號XX號專員，因為你是銀行VIP客戶，目前我們和XX保險公司合作推出
一個專案，是還本型意外險的......」這許多電銷人員最容易犯的錯，巫宜美將他歸類為「勤奮型」，就是一股腦把話全部丟給客戶，不管對方是不是在忙，是否聽得懂，反而容易因此被拒絕。
先主動詢問客戶是否方便說話，從對方的語氣中了解客戶目前的狀態、情緒，先讓對方產生好感度，再開始介紹產品，會增加你的成功機會。
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